TERMINOS Y CONDICIONES

AL PRESIONAR EL BOTON DE CONFIRMAR RESERVA, USTED ESTA ACEPTANDO LOS TERMINOS DEL CONTRATO DE ADHESIÓN ASI COMO EL PRESENTE REGLAMENTO.

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Antes de su llegada, los huéspedes estarán obligados a presentar una tarjeta de crédito valida.
2. Un depósito de $250 DLS será requerido en caso de un imprevisto con un cargo a la tarjeta de crédito de su elección una vez ya esté presente en la propiedad y este en proceso de check in.
3. Daños, robo o perdidas serán responsabilidad de la persona el cual la reserva esta a su nombre durante su estadía.
4. Cobros adicionales por limpieza pueden aplicar en casos extraordinarios. Ejemplo: si la habitación requiere una limpieza por una empresa profesional derivada de contaminación por vomito o fluidos del cuerpo humano.
5. El consumo de drogas esta estrictamente prohibido en la propiedad y puede ocasionar un cese inmediato de la estadía sin reembolso y proceso legal ante las autoridades correspondientes.
6. No se permite fumar dentro de la propiedad. Si se detecta humo u olores a cigarro, un cobro adicional por limpieza de $150 DLS será aplicado y la acción podría resultar en el cese de la estadía sin reembolso.
7. No se permiten Mascotas dentro de la propiedad.
8. El número de huéspedes no debe exceder el número de huéspedes en la reserva y confirmación de la estadía.
9. Las reservas pueden incluir un máximo de 2 adultos y 2 niños (hasta 16 años) por cabaña. Si se requiere más espacio Entremontes tiene alternativas adicionales que pueden acomodar más adultos.
10. Llaves perdidas o robadas generaran una penalidad de $100 DLS.
11. Todos los huéspedes tienen de su conocimiento que existen cámaras y cámaras de visión nocturna activadas por movimiento a lo largo de la propiedad y que la administración puede acceder a ellas cuando sea necesario (Su uso es solo para control de seguridad y están sujetas a la protección de datos personales en posesión de particulares, pudiendo solo proporcionarse a las autoridades derivadas de un mandato judicial o una investigación de un delito).
12. El desacato de cualquiera de estos términos y condiciones anteriores puede resultar en un cese inmediato de la estadía, renta y ocasionar cargos adicionales.

RESERVACIONES, CANCELACIONES Y REMBOLSOS

1. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y precios establecidos a la fecha de la confirmación.
2. Todas las reservas deberán ser confirmadas mediante una tarjeta de crédito valida.
3. Al proporcionar una tarjeta de crédito valida el huésped autoriza el uso de la misma para garantizar la reserva mediante el cobro establecido de anticipo y autoriza cobros establecidos por cancelaciones y no shows como se establece a continuación.
4. Al momento de su reserva se hará un cobro por la primera noche de su estadía que garantiza su reservación y una vez en la propiedad durante el check in se harán los cargos de las noches adicionales y depósito de $250 DLS.
5. Cancelación por imprevistos con 10 días de anticipación a la fecha de su reserva serán 100% rembolsables. Cancelaciones con 3 días de anticipación a a la fecha de su reserva serán 50% rembolsables. Menos de 3 días de anticipación a la fecha de llegada o si el huésped no llega en la fecha de su reserva se cobrará el 100% de la reserva.
6. Todas las reservaciones serán confirmadas por email.
7. Todas las confirmaciones no podrán ser transferibles a otra persona que no sea la de la reserva original.
8. El nombre en la reserva tendrá que coincidir con la persona que ocupará la habitación.
9. No habrá rembolso si la estadía por algún motivo es disminuida por el huésped.

LLEGADAS Y SALIDAS

10. Check-in: 3pm – 7pm. Check-out: 11am
11. Favor de notificarnos mediante la aplicación Whats Up que se les dará el número al momento de confirmación de la reserva mediante email, la hora aproximada de su llegada a la propiedad con anticipación. Ese número también servirá para avisar de cualquier imprevisto en la llegada.
12. Recomendamos hagan el check in en un horario de día para su mayor comodidad.
13. Durante el check in el huésped tendrá que presentar su identificación oficial, llenar la información requerida por la administración, recibirá su llave y se le cobrará el restante de su estadía.
14. Durante el check in, el huésped tendrá que presentar una tarjeta de crédito válida para el generar la retención de su depósito en la misma. Este depósito se requiere para poder subsanar cualquier caso mencionado con anterioridad.
15. Una vez que el huésped sepa su hora de salida, se programara el check out para finiquitar cualquier cargo a la habitación de amenidades adicionales y para regresar la llave.

POLITICAS DE LA ZONA DE ALBERCA

16. Los huéspedes tienen que respetar el espacio, otros huéspedes, y los empleados de Entremontes.
17. Los huéspedes podrán usar el área de alberca para relajarse y disfrutar mediante un sistema de quien llegue primero tendrá preferencia al escoger los camastros disponibles o áreas de estar a su consideración. No hay reservaciones.
18. Los huéspedes no podrán tener fiestas sin el consentimiento y autorización de Entremontes.
19. Los huéspedes tendrán que seguir las reglas de uso de la alberca en todo momento.

RESPONSABILIDAD CIVIL (LIABILITY)

1. Entremontes, sus administradores y dueños no serán responsables por daños causados por lesiones, enfermedad, o perdida de vida, ni tampoco de la perdida o daños de artículos de su propiedad. El huésped no tendrá derecho de reclamar compensación por ningún motivo. Si hubiera cualquier situación y desperfecto en la estadia, la administración resolverá la situación en cuanto se le notifique siempre y cuando el huésped ponga de su parte en buscar la solución.
2. Entremontes, sus administradores y dueños no serán responsables por daños causados por lesiones, enfermedad o perdida de vida en relación a ninguna actividad programada con terceros. Los huéspedes contratan vendedores de tours o experiencias y actividades de terceros a su propio riesgo y discreción.
3. El huesped tiene el conocimiento que la propiedad en donde esta Entremontes esta mayormente sin supervisar y que hay riesgos inherentes en el entorno especialmente en áreas de acceso restringido o senderos y veredas dentro de la propiedad.
4. El uso de las veredas y senderos para exploración es a su propio riesgo (algunas de las cuales no forman parte del hotel, sino de uso público) con el conocimiento que puede haber riesgos de seguridad y animales e insectos o plantas. Los senderos y veredas no son aptos para personas sin experiencia o sin condición física adecuada.
5. El huésped acepta a tomar las precauciones necesarias en todo momento por su propia seguridad al usar las áreas públicas y amenidades en la propiedad.
6. El huésped será responsable si decide accesar áreas restringidas señaladas por el personal de Entremontes y la señalización.
7. El huésped acepta que se hospedara en Entremontes a su propio riesgo, en la medida permitida por las leyes mexicanas. Entremontes no se hace responsable por la pérdida o daños ocurridos que incluyen lesiones físicas o responsabilidad por negligencia durante su estadía.
8. En la medida permitido por leyes mexicanas, el huésped indemnizará a Entremontes por perdidas o daños causados a la propiedad de Entremontes en relación a su estadía excepto cuando esos daños sean causados por Entremontes.
9. Existe un Seguro de Responsabilidad Civil, conforme a la normatividad aplicable, el cual esta sujeto a la póliza y condiciones del contrato de seguro, por el hecho de tener seguro de Responsabilidad Civil, Entremontes no acepta ninguna responsabilidad contractual, sujetándose a las limitantes contenidas en el presente reglamento.